Bandung, 18 September 2023 – Perkembangan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) akan membuatnya semakin mudah diakses dan digunakan oleh bisnis untuk memperlancar ragam kegiatan, termasuk layanan konsumen.
Dilansir dari aws.amazon.com, artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan merupakan ilmu komputer yang berperan untuk memecahkan masalah yang biasanya berhubungan dengan kognitif manusia. Pengetahuan yang AI dapatkan bisa berasal dari pengalaman sebagaimana AI itu digunakan sebelumnya oleh manusia. AI diprogram untuk berpikir serta meniru manusia. Semakin berkembangnya zaman, tentunya AI juga akan semakin berperan dalam berbagai sektor kehidupan, bahkan dalam dunia bisnis sekali pun. Teknologi ini menjadi salah satu penerapan yang menjanjikan dalam dunia bisnis.
Menurut perusahaan Mekari, Indonesia memiliki potensi untuk mengadopsi AI sebanyak 62 persen dalam dunia bisnis, dalam riset terbarunya yang berjudul “Artificial Intelligence Adoption Readiness of Businesses in Indonesia” yang terdiri dari tiga level untuk mengukur kesiapan perusahaan dalam mengadopsi AI.
Level pertama adalah productivity, yaitu perusahaan setidaknya memiliki satu solusi digital dalam meningkatkan produktivitas. Level dua yaitu efficiency, yang dimana perusahaan juga mengintegrasikan berbagai solusi digital demi menciptakan efisiensi bisnis secara menyeluruh. Dan yang terakhir yaitu automation, dimana perusahaan menciptakan ekosistem teknologi dengan menggabungkan budaya perusahaan dan infrastruktur teknologi, sehingga pemanfaatan teknologi dalam dunia bisnis dapat optimal.
Artificial Intelligence memiliki dampak positif terhadap dunia industri. Penggunaan AI lebih cepat, efisien, akurat, konsisten, mudah dikelola, data diproses dalam jumlah yang besar, serta dapat memberikan layanan yang sesuai dengan selera pelanggan.
Namun Artificial Intelligence tidak selalu berdampak positif terhadap dunia bisnis dan industri, melainkan akan selalu ada dampak dari sisi negatifnya. Contoh sederhananya adalah seperti beberapa peran manusia sudah tergantikan oleh AI, sehingga menimbulkan terjadinya pengurangan pegawai yang mengawasi kegiatan transaksi, produksi barang, analisis (Chellilah, 2017; dalam Isu Proses Bisnis Berbasis Artificial Intelligence untuk Menyongsong Era Industri 4.0, 2020).
Top of Form
Referensi
https://aws.amazon.com/id/machine-learning/what-is-ai/
Siregar, H., dkk. (2020). Isu Proses Bisnis Berbasis Artificial Intelligence untuk Menyongsong Era Industri 4.0. Jurnal Bisnis Strategi, 29(2), 89-100.
https://www.jpnn.com/news/implementasi-ai-bakal-jadi-tonggak-pencapaian-bagi-perusahaan?page=2
https://presensiku.id/blog/apa_sih_ai_artificial_intelligence
https://www.jurnal.id/id/blog/contoh-penerapan-artificial-intelligence-ai-dalam-dunia-bisnis/
https://www.pxfuel.com/en/free-photo-qvell
